当社が考える「保険」を通じての「お客様の夢・希望・心配事」
１．お客様は保険を通じて不測の事態に備え、ご自身やご家族の安定的な生活を希望されています。
２．保険に対し、ムダが無く生活にフィットした保険設計を希望されています。
３．そして不測の事態発生時には、そばに寄り添い説明責任を果たす保険代理店を希望されています。
お客様本位の業務運営方針（FD）
方針１．１より、お客様の関心事を丁寧に傾聴・共感し、より安心できる保険設計を心掛けます。
方針２．２より、保険知識や周辺知識を習得し、お客様に最適な保険設計を提案します。
方針３．３より、事故発生時には可能な限り現場対応するなど、寄り添う事故対応を心掛けます。
お客様本位の業務運営方針のための指針（KPI）
指針１．方針１より、丁寧な保険設計を心掛け、満期日7日前証券作成率90％を目指します。
指針２．方針２より、保険（周辺）知識の即時共有と社内研修を毎月一回以上行います。
指針３．方針３より、毎月３～４件の現場対応を相場とし、意向を反映し丁寧に説明します。